“您好，您向区纪委监委实名举报的问题我们已经办结，现在将调查情况和处理结果当面向您反馈，有什么意见和建议可以直接向我们提出……”日前，佛山市顺德区纪委监委纪检监察室干部来到实名举报人家中，耐心细致地向实名举报人做好解释疏导工作，及时打消举报人疑虑。
    今年以来，该区纪委监委聚焦群众身边腐败问题和不正之风，以加强信访多、问题多村（居）监督和做好实名举报反馈工作为抓手，做实做细下访工作，着力解决群众问题，从源头化解信访举报问题。
    为化解基层矛盾、推动农村综合治理，该区纪委监委紧紧抓住信访工作的源头，在去年9 月印发《佛山市顺德区纪委监委关于下大力加强信访多、问题多村（居）监督的意见》的基础上，今年进一步梳理确定34条信访多、问题多重点村（居），并组成工作组，通过走村串户，主动约见和下访实名举报人等方式，了解村（居）群众诉求，依纪依规做好解释说理，减少不必要误解引发的重复举报，化解信访矛盾。
    “我们转变过去‘单纯办案’的思维，下沉农村基层与老百姓接触，去了解他们、熟悉农村、读懂基层，才能更好地了解问题背后错综复杂的原因，把矛盾化解在萌芽状态，将群众反映的合理诉求解决在基层，确保有效减少重复上访、越级上访。”该区纪委监委有关负责人表示。（顺德区纪委监委）