端州区纪委监委干部对公租房业务办理窗口服务情况进行监督检查。(端州区纪委监委干唐霞 摄）

“ 这次的业务办理得顺利吗？您对工作人员的服务态度是否满意？”近日，肇庆市端州区纪委监委来到区公租房业务办理窗口，与前来办事的群众进行交流，详细了解政务服务窗口工作人员的工作效能和服务态度。

近年来，该区纪委监委紧盯群众关切，通过不发通知、不打招呼、直插现场的方式对窗口单位开展监督检查，重点检查是否存在效率低下、吃拿卡要、推诿扯皮、不作为慢作为等形式主义、官僚主义问题。

同时，针对检查发现的存在问题，该区纪委监委及时向相关窗口单位发送整改提醒函，压紧压实整改责任，并组织“回头看”，核实整改问题的落实情况，提升政务服务质量。

此外，该区纪委监委还进一步健全完善监督举报机制，充分发挥举报电话、邮箱、微信和网站的“四位一体”检举举报平台，公开接受社会各界监督，全力打通服务群众“最后一公里”，营造风清气正的政务服务环境。

“接下来，我们将采取‘体验式’监督、走访调查、监督复查、定期抽查等措施，持续强化对窗口单位的监督检查，以监督倒逼责任落实、作风转变、效能提升，为全区经济社会发展保驾护航。”该区纪委监委相关负责人表示。

（端州区纪委监委）