“多年来的诉求终于得到解决，真是太感谢你们了，现在的处理结果我很满意……”日前，肇庆市封开县纪委监委纪检监察干部就一起信访举报件向当事人反馈时，当事人满意地说道。

去年以来，封开县纪委监委立足职能职责，畅通信访举报渠道，规范受理处置流程，做深做细做实信访举报工作，切实把好监督执纪第一道关口。

该县纪委监委坚持信访举报工作关口前移，重点围绕营商环境、乡村振兴、教育医疗、党员干部作风等重点领域，通过领导包案、重点约访、带信督办等措施，督促指导承办部门认真组织核查，面对面倾听群众呼声，收集有关问题线索，变群众“上访”为干部“下访”，以实际行动回应群众关切，推动解决群众反映强烈的急难愁盼问题。

此外，该县纪委监委还畅通“电、信、访、网、微”五位一体信访举报渠道，对乡村振兴、形式主义官僚主义等方面的专项信访实行优先办理。与相关职能部门协作联动办理信访件，提高专项信访问题办理质量，得到群众认可。

“接下来，我们将继续加强业务指导和检查督查，抓紧补短板、强弱项，确保纪检监察干部接访办信能力有新提升，高质量推进信访举报工作。”该县纪委监委相关负责人表示。（封开县纪委监委）