“多亏了巡察组的监督推动，4万多的胜诉退费款终于一分不少地打到账户上了。”近日，群众将一面印有“巡察利剑，心系人民”的锦旗送到清远市委第三巡察组干部手中，并连声道谢。

今年4月，清远市委第三巡察组对清新区人民法院党组开展提级巡察时，接到群众反映，其在2019年的一场民事诉讼中胜诉，法院判决该案产生的受理费4万余元由被告承担，但判决生效后多次提交申请却一直未收到退费。

赢了官司，为什么诉讼费迟迟未退回群众手中？为找到问题根源，巡察组通过调阅近年来群众信访投诉和诉讼费退缴情况、电话回访群众、与该院相关人员谈话了解等方式，发现该院由于承办人工作交接不畅、退费流程指引不明确、工作台账不完善等多种原因，存在诉讼费退费拖沓等服务群众不到位的案件156件，最多的一笔高达11.2万元，最久的一笔拖延了5年多。

巡察组在查清事实后，要求法院立即整改。在巡察组推动下，该院组织专门力量对同类问题开展全面自查，建立诉讼费退费、追缴清理工作台账，针对“退费慢”问题立行立改，在一个月内清退156件案件退费89万余元。为从源头上解决“退费难”问题，巡察组推动该院健全完善“胜诉退费”长效机制，实行“退费流程一次性告知”和“立案即确认”工作模式，在裁判文书生效之日起七日内启动退费审批流程，实现当事人权利义务告知全覆盖、退费全流程节点可跟踪，切实打通司法为民“最后一公里”。（清远市纪委监委）