“多亏你们，现在我们来咨询、办理业务再也不需要气喘喘地爬楼梯了。”近日，一名前来办事的老伯满脸笑容地对巡察组说道。

今年3月，江门恩平市委第五巡察组进驻市民政局开展为期3个月的“政治体检”。为进一步了解情况，巡察组走进群众当中，认真倾听群众声音，广泛收集意见。

“来咨询政策还要爬楼梯，我年纪大，腿脚也不好，走起来很吃力，很怕摔倒。”“办公大楼门口是台阶，也没有无障碍通道，我坐着轮椅上不去。”……民生无小事，巡察组把群众反映的问题一一记在本上、放在心上。

经实地走访、查阅资料等了解到，该市民政局社会福利工作办公室设在办公楼二楼，楼内没有配备无障碍设施，不仅给前来咨询、办理业务的特殊群众带来不便，还存在一定的安全隐患。

经研究，巡察组决定将该问题作为立行立改事项，向市民政局党组反馈，要求在巡察期间整改到位。

收到问题移交表后，该市民政局党组高度重视，立即制定整改方案。该局迅速将社会福利工作办公室从二楼搬到一楼，并根据实际加挂了“养老儿童福利股”牌子，专门为困难长者、残疾人士等行动不便的特殊群众办理有关业务。同时，在大楼门口台阶旁加建无障碍通道，并对楼内洗手间统一加装无障碍扶手，解决无障碍设施缺少的问题。

近年来，恩平市委巡察办充分发挥巡察“显微镜”“探照灯”作用，用心用情推动解决群众“急难愁盼”问题，及时回应群众诉求，让群众切实感受到巡察监督就在身边。据统计，该市启动巡察工作以来，共推动立行立改问题218个，其中推动解决群众“急难愁盼”问题78个。

（恩平市纪委监委）